Cerere de Retur
🔁 Înainte de a completa formularul de retur
Te rugăm să citești instrucțiunile de mai jos înainte de a trimite cererea.
✅ Condiții pentru acceptarea returului
Returul se poate solicita în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG 34/2014. Produsul trebuie să fie:
- în ambalajul original complet;
- fără urme de folosire, montaj, deteriorare, zgârieturi sau murdărie;
- cu toate accesoriile și documentele cu care a fost livrat;
- ambalat corespunzător pentru transport.
⚠️ Important
- Nu acceptăm colete cu ramburs sau cu plata transportului la destinatar – vor fi refuzate.
- Uleiurile, lichidele și produsele de cosmetică auto desigilate nu pot fi returnate.
- Becurile și accesoriile electrice nu trebuie să prezinte urme de montaj; sculele electrice și generatoarele nu trebuie să fi fost folosite.
📦 Adresa pentru retur
Mayaell Custom SRL – GarajPlus
Str. Orizontului 213, Tulcea, CP 820087
Telefon: 0749 943 128
Email: suport@garajplus.ro
📘 Politica completă: Politica de retur
Formular – Cerere de retur
Date pentru rambursare: dacă ai plătit ramburs sau prin transfer și ceri banii înapoi, completează numele beneficiarului, banca și IBAN-ul. Pentru plățile cu cardul banii se întorc pe același card.
Ce urmează după trimiterea cererii
- Primești un email de confirmare.
- Analizăm cererea în 24–72 de ore lucrătoare.
- Dacă returul este eligibil, programăm ridicarea coletului prin curier (în cazurile în care returul este din vina noastră) sau îți trimitem instrucțiunile exacte de expediere.
- După recepția produsului, rambursarea se face în maximum 14 zile.